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個人情報のお取り扱いについて

個人情報保護方針

基本方針

当社は、「お客さまを原点に平和を追及し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、個人情報保護の重要性を認識し、個々の情報を大切に取扱い、安心で豊かなくらしに寄与してまいります。また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、地域の皆さまからお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

   
1. 個人情報保護についての取組み
   
  当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
  1-1. 役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。
  1-2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
  1-3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
  1-4. 監査結果に基づき、社内の規程、運用を改善します。
  1-5. 取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。
  1-6. 本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にします。
   
   
2. 個人情報の取扱いについて
     
  2-1. 収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
  2-2. 個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
  2-3. 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。
     
制定 2006年 10月6日
改定 2015年 9月1日
株式会社ダイエー
「特定個人情報等保護基本方針」はこちら

プライバシーポリシー

株式会社ダイエー(以下「当社」といいます。)は、お客さまおよび取引先さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

     
I.お客さまの個人情報の取扱いについて
     
  1. 個人情報の取得等について(お客さまの個人情報を適切に取得・利用します。)
     
    当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
       
    1-1. ポイントカード等の会員となられたお客さまの個人情報の利用目的
      催し物の案内、ダイレクトメール・広告宣伝物の送付および電話等によるお客さまに有益と思われる情報の提供
      会員情報の登録、購入履歴分析、会員サービスポイント等の利用状況および特典管理
      アンケートの実施、景品等の送付
      お問い合わせに対する回答
      その他、各種会員規約毎に特定された利用目的
    1-2. 当社の売場での各種伝票に記入していただく個人情報の利用目的
      各種伝票等の確実なる遂行
      <お届伝票>
        お買い上げ商品の配達およびギフトの場合はダイレクトメール・電話等によるギフト案内
      <ご予約申込書>
        ご予約いただいた商品の引渡しおよび次回サービス展開時のダイレクトメール・電話等によるご案内・お問い合わせに対する回答
    1-3. 通販事業等のウェブサイトの利用によりお客さまから収集させていただいた個人情報の利用目的
      通販事業における商品の発送
      通販事業に関連するアフターサービス
      新商品・サービスに関する情報のお知らせ
      アンケートの実施
      お問い合わせに対する回答
      景品の提供
      マーケティングおよびターゲットを絞ったリサーチ活動
    1-4. お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での撮影された個人情報の利用目的
      防犯または会話内容の確認のため
    1-5. その他、上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめお客さまに利用目的を通知もしくは公表したうえで利用します。なお、ダイレクトメール・電話等によるご案内を不要とされる場合は、お申し出いただければ、ご案内はいたしません。
     
     
  2. 利用の制限について(所定の利用目的以外の利用はいたしません。)
     
    当社は、上記1に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用(目的外利用)はいたしません。
     
     
  3. 事業の譲渡(合併等の場合においても適切な処置を講じます。)
     
    当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その際、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
     
     
  4. 個人情報の管理について(適切な管理を行います。)
     
    当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
       
    4-1. 当社は、お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
    4-2. 当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。
     
     
  5. 個人情報の第三者への提供について(第三者に対して不適切な提供はいたしません。)
     
    当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。
(お客さま本人の同意がある場合)
当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。なお、当社は、お客さまがクレジットカードその他の決済手続を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社その他金融機関に情報提供することがございます。この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。
(法令に基づく場合等)
当社は、以下の場合に、お客さまの情報を第三者に提供することがございます。
       
    5-1. 法令に基づく場合
    5-2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき(例えば、お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を当該製造メーカー等に提供する等はこれに該当します。)
    5-3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5-4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(個人情報の取扱いの委任を行う場合)
当社は、お客さまの個人情報の取扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。
(グループでの共同利用を行う場合)
当社は、お客さまの個人情報を、イオングループにて共同利用させていただくことがございます。共同して利用するお客さまの個人情報の項目は、お名前、電話番号、住所、eメールアドレス、購入履歴、その他利用目的を達成するために必要となるすべての項目です。なお、共同利用に際してのお客さまの個人情報の管理、運用について責任を有する者は株式会社ダイエーです。
     
     
  6. 個人情報の問い合わせについて(法令の範囲で適切に対応します。)
     
    当社がお預かりしている個人情報に関するお問い合わせ(開示、訂正・追加・削除、利用停止または消去)は、各種会員の個人情報についてはお客さまが会員となられた店舗の売場またはサービスカウンター、各種伝票等の個人情報についてはお客さまが各種伝票等を記入された店舗の売場カウンターにて承ります。
その場合、お客さまの請求内容を所定の書式に記入いただき、当社によるお客さまご本人の確認をさせていただいたのち、合理的な範囲で速やかに対応をさせていただきます。なお、個人情報の開示の場合は、手数料を徴収させていただく場合がございます。詳しくは、個人情報に関するお問い合わせ先でご確認ください。ただし、お客さまの個人情報の削除、利用停止または消去を行った場合は、当社のサービスをお受けできない場合がありますので、ご了承願います。
また、ダイエーネットショッピング(以下「d´club」といいます。)およびダイエーネットスーパーにおける個人情報のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。
       
    (a) d´club会員の方の個人情報の照会、訂正または消去等の場合
      会員専用ページ(https://www7.daiei.co.jp/auth.php)にて照会、訂正または消去をお願いいたします。
    (b) d´club会員の方で(a)では確認できない個人情報の場合および非会員の方の場合
      問い合わせ窓口(callcenter@daiei.co.jp)まで、ご連絡ください。この場合には、ご本人の確認をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承願います。また、非会員の方の個人情報の照会の場合は、手数料を徴収させていただく場合もございます。詳しくは、問い合わせ窓口でご確認ください。
    (c) ダイエーネットスーパー会員の方の個人情報の照会、訂正または消去等の場合
      当該ホームページ(https://netsuper.daiei.co.jp/)にログイン後、会員専用の「登録情報の確認・変更」画面にて登録情報の照会、訂正または消去をお願いいたします。
    (d) ダイエーネットスーパー会員の方で、(c)では確認、修正できない個人情報の場合
      当該ホームページ(https://netsuper.daiei.co.jp/inquiry.php)のお問合せフォームにてご連絡ください。
     
     
  7. 16歳未満のお客さまの個人情報について(保護者の許可を求めます。)
     
    当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。
16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただいきます。
     
II.ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて
     
  8. ウェブサイトのクッキーについて
     
    当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくため、およびより良いサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客さまのコンピューターを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまは「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。
     
     
  9. ウェブサイトのセキュリティ
     
    当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。また、サーバのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術により、ご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることがないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。
     
     
  10. ウェブサイトの内容について
     
    当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。
     
     
  11. ウェブサイトで情報提供を拒否したときの影響
     
    お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されていない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。
     
III.その他
     
  12. 管轄裁判所について
     
    当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
     
     
  13. 当社がお預かりしているお客さまの個人情報に関する苦情の承り先
     
    各種会員になられた店舗の売場もしくはサービスカウンター、各種伝票の場合はお客さまが伝票等をご記入された売場カウンターにて承ります。また、当社のホームページ(http://www.daiei.co.jp/contact/index.html)にても承ります。
     
     
  14. 改訂について
     
    本文書は、2015年9月1日に更新されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。