DXの取り組み

①プロモーション

■デジタルサイネージ導入拡大
2024年度に全店合計390台の導入を目指してまいります。コンテンツにはマーケティング情報を中心にiAEON(機能・キャンペーン、クーポン）、恒例企画、トップバリュ、SNS等を配信することで、顧客体験の向上につなげてまいります。

■iAEON会員施策の拡大
2022年6月より、「ｉＡＥＯＮ」の利用を開始。利用することで、「ＷＡＯＮ ＰＯＩＮＴの付与」、「アプリ限定クーポンの利用」、「ＡＥＯＮ Ｐａｙでの支払い」が一つのアプリで完結できるようになります。
また、期間限定のお得なクーポン配信やキャンペーンの告知に加え、新たなサービスとして電子レシートサービス（レシートレス）を提供し、お買い上げいただいたお客様の約１０％の方の利用を目指してまいります。

②働き方改革

■フルセルフレジ導入拡大
レジの混雑解消、お客さまの利便性向上を目的に、フルセルフレジの導入拡大を積極的に進めてまいります。
2024年度は40店舗への導入を計画しており、これにより人時を創出し、且つ、最適人時配置をすることで、より一層のサービス向上に努めてまいります。

③販売チャネル

■即配サービス拡大
共働きの増加、高齢化の進行と社会的背景や、注文から商品の配達までのタイムラグが少なく、且つ、店舗に行かなくてもすぐに商品が手に入れられる利便性の高さから需要が高まっております。
現在187店舗に展開しており、お客様のニーズを満たすべく、今後もサービスの拡充に努めてまいります。

①組織

関東と近畿各々が独立した経営体制を構築することで、より地域に密着し、それぞれのエリアでの成長戦略を推進するため、本部体制から支社体制に変更し、『関東支社』と『近畿支社』を新設。
両支社にはマーケティング部、ストアオペレーション部、ICT企画部を設置し、デジタル担当が統括する体制としております。

※2024年3月1日付
※DX推進体制（新組織体制）については以下リンクを参照
・「組織変更および役員人事・人事異動のお知らせ」
https://www.daiei.co.jp/corporate/release_detail/1613

②人材育成・確保

イオングループでデジタル人材の育成に注力しており、弊社からも「イオングループ共通 デジタル人材育成プログラム」を毎年数名が受講し、DX人材の強化を図っております。